Context en doelstellingen

Een concurrentievoordeel behouden in de detailhandel draait allemaal om locatie, locatie, locatie. Dus toen een internationale vastgoedspeler het risico liep minder diensten aan te bieden omdat zijn verkooptool de portefeuille onjuist in kaart bracht, gingen we aan de slag om verdere schade te voorkomen.

Het nieuwe CRM bleek niet compatibel met de tool, waardoor deze op verouderde informatie draaide. De kwaliteit en nauwkeurigheid van de output kwamen daardoor sterk in het gedrang.

Benadering

We doken in het nieuwe CRM en identificeerden handmatig de tabellen waarin de benodigde elementen, zoals de activa van commerciële gebouwen, actieve eigendommen en transactiegeschiedenis, waren gecategoriseerd.

Vervolgens voerden we een gegevensconsolidatieproces uit om de gegevens samen te voegen in een vooraf gedefinieerd schema. Met dit proces konden we de gegevens door een eerder gebouwde gegevenspijplijn laten lopen, waardoor het formaat compatibel werd met de tool en klaar was om te worden geïntegreerd. Zo verbeterden we de kwaliteit van de verkooptool zonder het gebruik ervan te belemmeren.

Resultaten

In slechts twee weken tijd hebben we een migratieproces voor de verkooptool opgezet dat de verkoopafdeling van onze klant aanzienlijk heeft versterkt, omdat het resulteerde in:

• een werkend karteringshulpmiddel

• bijgewerkte informatie over winkelvastgoed

• een ultramoderne vergelijking van de locatiewaarde van onroerend goed